Terma dan Syarat ong44 — Panduan Penggunaan Platform

Untuk mendaftar akaun di ong44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pertama, anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ong44 mengambil tanggungjawab perlindungan bawah umur dengan serius dan akan menamatkan mana-mana akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan tanpa sebarang notis awal.

Kedua, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di ong44. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau maklumat bank yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki wang yang ada.

Ketiga, semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. ong44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, lesen memandu, penyata bank atau bukti alamat.

Keempat, perkhidmatan ong44 hanya tersedia untuk pemain yang berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ong44 adalah dibenarkan mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.

ong44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran matawang.

Pengeluaran wang diproses antara 5 hingga 30 minit untuk ahli biasa, manakala ahli VIP menikmati pemprosesan keutamaan yang lebih pantas. ong44 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu, atau dalam kes di mana aktiviti akaun dianggap luar biasa.

ong44 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh masalah teknikal pihak bank atau pembekal eWallet. Sekiranya berlaku kelewatan yang tidak dijangka, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk bantuan segera.

ong44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover (taruhan semula) yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Pemain digalakkan untuk membaca syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus — wang bonus perlu memenuhi keperluan rollover terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, boleh mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan semua wang bonus serta kemenangan berkaitan.
• ong44 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus yang diberikan secara tidak sengaja akibat kesilapan teknikal tidak sah dan akan ditarik balik.
• Had taruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah RM 20 setiap pusingan / taruhan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.

Semua ahli ong44 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana kaedah yang tidak dibenarkan untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen identiti atau memberikan maklumat palsu kepada ong44.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kesilapan dalam sistem permainan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk arbitraj bonus atau kerjasama antara akaun berbilang.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform ong44.
• Bahasa kasar, ancaman atau gangguan terhadap kakitangan sokongan ong44.

ong44 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya akaun anda digantung untuk siasatan, anda akan menerima notifikasi dan diberi peluang untuk mengemukakan bukti yang berkaitan. ong44 akan menyelesaikan siasatan dalam masa 7 hari bekerja.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. ong44 melindungi semua data dan transaksi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Namun, anda juga bertanggungjawab untuk mengambil langkah-langkah berikut bagi memastikan keselamatan akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun ong44 anda — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau butiran log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan ong44. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan — tersedia percuma untuk semua ahli ong44.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan ong44 jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

ong44 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka, termasuk penggunaan peranti yang tercemar atau pendedahan kata laluan kepada pihak ketiga.

Berkenaan data peribadi, ong44 mematuhi dasar privasi yang ketat. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, melainkan sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

ong44 komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab dan kesihatan mental pemain kami. Perjudian seharusnya dianggap sebagai bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda berasa bahawa tabiat permainan anda mula mengganggu kehidupan seharian, hubungan atau kewangan anda, sila ambil tindakan segera.

ong44 menyediakan alat-alat pengurusan permainan bertanggungjawab berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa dengan selang masa pilihan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh sesi permainan untuk memastikan anda berehat dengan secukupnya.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Eksklusif Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

Untuk mendayakan mana-mana alat ini, log masuk ke akaun anda dan layari bahagian "Tetapan Akaun", atau hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Anda berhak untuk menutup akaun ong44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki wang yang layak telah dikeluarkan terlebih dahulu. Baki wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak akan dikembalikan semasa penutupan akaun secara sukarela.

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan yang dibuat oleh ong44 berkaitan akaun atau transaksi anda, ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan ong44 melalui live chat dan nyatakan aduan anda dengan jelas beserta bukti yang berkaitan.
• Langkah 2: Pasukan sokongan akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.
• Langkah 3: Jika anda masih tidak berpuas hati, aduan boleh dieskalasikan kepada penyelia kanan dengan menyatakan nombor kes aduan asal anda.
• Langkah 4: ong44 berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

ong44 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, terutamanya semasa penyelenggaraan berjadual atau dalam keadaan di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet atau bencana alam.

ong44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kerugian permainan yang berlaku dalam keadaan normal di mana keputusan permainan adalah adil dan mengikut RTP yang dinyatakan.
• Kesilapan pengguna dalam memasukkan maklumat deposit atau pengeluaran yang tidak tepat.
• Kelewatan transaksi yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet.

ong44 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Penggunaan berterusan platform ong44 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Terma dan Syarat ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang sesuai.